Vårt lojalitetsprogram

Vårt kundelojalitetsprogram

Vi belønner din lojalitet.

Få rabatter helt fra starten av

Når du melder deg inn som ny kunde, blir du automatisk Green Member i vårt kundelojalitetsprogram: Mond Rewards. Dette medlemskapet gir deg 5 % cashback fra din aller første bestilling. Når du fortsetter å legge inn bestillinger, vil du klatre videre opp nivåene og låse opp enda bedre belønninger, fordeler og høyere cashback-rater.

Verdt å bemerke er at Mond Rewards-programmet er designet for å vare livet ut. Dette betyr at når du har oppnådd et visst belønningsnivå og får de tilhørende fordelene, vil du aldri miste dem eller måtte begynne på nytt. For en omfattende liste over alle tilgjengelige nivåer og fordeler, se diagrammet nedenfor.

Grønt medlem
Nye kunder

5%

Penger tilbake

  • null
    Gratis frakt *
  • null
    Gratis endringer
  • null
    Eksklusive arrangementer i butikk

Bronsemedlem
Bruk på 20.000+ DKK

7%

Penger tilbake

  • null
    Gratis frakt *
  • null
    Gratis endringer
  • null
    Eksklusive arrangementer i butikk

Sølv medlem
Bruk over 40.000 DKK

10%

Penger tilbake

  • null
    Gratis frakt *
  • null
    Gratis endringer
  • null
    Eksklusive arrangementer i butikk

Gullmedlem
Bruk på 60.000+ DKK

12%

Penger tilbake

  • null
    Gratis frakt *
  • null
    Gratis endringer
  • null
    Eksklusive arrangementer i butikk

Svart Medlem
Bruk over 100.000 DKK

15%

Penger tilbake

  • null
    Gratis frakt *
  • null
    Gratis endringer
  • null
    Eksklusive arrangementer i butikk

* Gratis frakt inkluderer ikke bestillinger i utlandet

Ofte stilte spørsmål

Mond-belønninger

Hva er lojalitetsprogrammet Mond Rewards?

Lojalitetsprogrammet Mond Rewards er utviklet for å belønne kundene våre for deres lojalitet og livslange forbruk hos oss. Den tilbyr cashback og fordeler basert på forbruksnivået ditt.

Hvordan fungerer Reward-nivåene i Mond Rewards-programmet?

Forbruksnivået ditt er basert på hvor mye du har brukt hos oss gjennom hele livet. Når du når et visst forbruksnivå og låser opp de tilhørende fordelene, beholder du disse fordelene for alltid.
Du kan se tilgjengelige nivåer og forbruksgrenser øverst på denne siden.

Hvordan tjener jeg cashback i Mond Rewards-programmet?

For hver bestilling får du en prosentvis tilbakebetaling til Mond Wallet, avhengig av ditt nåværende Rewards-nivå. Poengene vil være tilgjengelige i lommeboken din 14 dager etter kjøpet.

Kan du gi et eksempel på hvordan cashback fungerer?

Absolutt! La oss si at du er Silver-medlem, noe som gir deg 10 % cashback på bestillingene dine. Hvis du bruker 150 euro, får du 15 euro i cashback i Mond Wallet.

Neste gang du bestiller hos oss, vil de 15 euroene i Mond Wallet automatisk bli brukt som rabatt i kassen, hvis det er aktuelt.

Kan vilkårene for Mond Rewards-programmet endres?

Ja, Mond forbeholder seg retten til å endre vilkårene for Mond Rewards-programmet uten forvarsel. Eventuelle endringer vil bli kommunisert til kundene våre gjennom egnede kanaler.

Mond-lommeboken

Kreves det en minimumsbestilling for å bruke Mond Wallet?

Ja, det kreves en minimumsbestilling på 119 € (før rabatter) for at Mond Wallet skal aktiveres i kassen.

Kan jeg kombinere Mond Wallet med andre rabatter?

Siden Mond Wallet allerede er en rabatt, kan den ikke kombineres med andre salgs- eller kupongkoder. Hvis du kjøper varer med rabatt, får du fortsatt cashback i Mond Wallet, som du kan bruke som rabatt på neste kjøp.

Hvor lenge er Mond Wallet-saldoen gyldig?

Mond Wallet-saldoen er gyldig i ett år eller 365 dager. Deretter tilbakestilles saldoen til null.

Kan jeg forlenge gyldigheten til Mond Wallet-saldoen min?

Ja, alle kjøp som gjøres via kontoen din, forlenger gyldigheten av Mond Wallet-saldoen med ett år fra kjøpsdagen.

Hva skjer hvis jeg ikke bruker Mond Wallet-saldoen min innen gyldighetsperioden?

Hvis du ikke bruker Mond Wallet-saldoen din i løpet av gyldighetsperioden, utløper den, og saldoen nullstilles.

Er det noen begrensninger på hvordan jeg kan bruke Mond Wallet-saldoen min?

Det er ingen spesifikke begrensninger for hvordan du kan bruke Mond Wallet-saldoen din, bortsett fra ved kjøp av gavekort. Den kan brukes som rabatt på alle kvalifiserte kjøp, med forbehold om kravet til minimumsbestilling og maksimal rabatt på 40 %.

Kan jeg overføre Mond Wallet-saldoen min til noen andre?

Nei, Mond Wallet-saldoen kan ikke overføres og kan bare brukes av kontoinnehaveren som har opptjent den.

Kan jeg veksle eller ta ut saldoen i Mond Wallet som kontanter?

Nei, Mond Wallet-saldoen din kan ikke veksles eller tas ut som kontanter på noen måte. Den kan bare brukes som rabatt på kvalifiserte kjøp.

Kan jeg følge med på Mond Rewards-statusen og Mond Wallet-saldoen min?

Ja, du kan følge med på Mond Rewards-statusen og Mond Wallet-saldoen din ved å logge inn på kontoen din på nettstedet vårt. Relevant informasjon vil være tilgjengelig i dashbordet for kontoen din.

Får jeg en påminnelse når gyldigheten til Mond Wallet er i ferd med å utløpe?

Ja, vi sender en advarsel på e-post når gyldigheten til Mond Wallet går under 30 dager. Dette er for å sikre at du ikke glemmer å bruke Mond Wallet-saldoen din og kan fortsette å nyte godt av lojalitetsfordelene.