FAQ

FAQ

Vi har samlet våre oftest stilte spørsmål

Mål

Kan jeg ta mine egne mål hjemmefra?

Nei, vi tillater ikke kunder å ta egne mål.

For oss fungerer målene som grunnlaget for den endelige passformen, og passformen er vårt hovedfokus. Så du må dra innom en av butikkene våre for en profesjonell, førstegangs måltakningstime. Det er gratis, og vi garanterer at det vil være verdt tiden din.

Hva gjør 3D-kroppsskanneren?

Vi har brukt 3D-skanningsteknologi siden 2012, og perfeksjonert måleprosessen vår siden den gang. Bodyscan hjelper oss å forstå kroppsformer og mål, og å gjøre konsistente målinger på tvers av alle butikkene våre.

Fra begynnelsen av 2021 opprettet vi vår unike Mond SAF (Scanner Aided Fit) programvare, som bruker et nevralt nettverk basert på millioner av datapunkter fra mer enn 20 000 unike cases, for å foreslå en optimalisert tilpasningsprofil for våre kunder.

Lær mer om 3D-kroppsskanning

Konseptet

Hva er Custom Tailoring?

Vårt skreddersydde konsept er basert på en tro på at plaggene skal lages for å passe deg, ikke omvendt.

For hver bestilling starter vi fra bunnen av, og lager et unikt mønster for deg basert på dine mål og designpreferanser. Du kan selv velge stoffet og mellom nær uendelige designalternativer, for et virkelig personlig og unikt plagg.

Garderoben din vil aldri bli den samme, når du først har prøvd noe spesiallaget for deg, i motsetning til masseprodusert bekledning.

Lær mer om hvordan konseptet fungerer

Hvor produseres klærne?

Siden 2016 har alle våre spesiallagde klær blitt laget hos noen få utvalgte produksjonspartnere i Portugal.
Vi produserer etter de høyeste standarder for håndverk, basert på kutt inspirert av en anglo-italiensk stil. Alle våre stoffer og detaljer er dessuten hentet fra produsenter av ypperste klasse.

Hvordan kan dere skreddersy ved det prispunktet?

Vi tok et standpunkt. Et oppgjør med mellommenn, supernormal profitt, sløsing og dårlig kvalitet.

Så vi etablerte partnerskap med noen få utvalgte produksjonsanlegg i EU, satte opp automatiserte produksjonsstrømmer og begynte å hente materialene våre direkte fra fabrikkene, for å sikre at vi ikke legger til unødvendige kostnader som vi må videresende til kundene våre i form av høyere prislapper.
Det er forenklet, effektivt og det passer! Og vi har tenkt å holde det slik 🙂

Frakt og retur

Hva er retningslinjene for frakt og retur?

Vi tilbyr både lokale henting i butikkene våre, samt frakt både innenlands og internasjonalt. Vi sender alle innenlandsforsendelser gjennom Postnord, og internasjonalt gjennom DHL Express.

For returforsendelser, vennligst send til:
Mond of Copenhagen
Gammel Kongevej 7
1610 København
Danmark

Hvis du ikke er bosatt i EU (unntatt Norge) kan det påløpe ekstra skatter ved mottak av pakken.
Du kan vanligvis søke om tilbakebetaling av moms. Se mer under “Tilbyr dere momsrefusjon?” under.

Tilbyr dere momsrefusjon?

For våre kunder utenfor EU tilbyr vi momsrefusjon gjennom appen “Custom Cash”, som gir opptil 20% tilbakebetaling.
For mer informasjon, besøk Custom Cash eller spør våre ansatte i en av butikkene.

Betalinger

Når foretar jeg betalingen?

Vi tar alle betalinger 100% på forhånd. Alle våre bestillinger er tilpasset og kun laget for deg.
Men du trenger ikke bekymre deg – vi er eksperter på det vi gjør, og vil gjøre alt som står i vår makt, for å sørge for at du er fornøyd med produktene dine.
Vi inkluderer passgaranti på alle skreddersydde bestillinger, så hvis det er behov for endringer, vil vi gjøre det gratis med våre interne skreddere.

Godtar dere internasjonale kredittkort?

Vi tar alle betalinger 100% på forhånd. Alle våre bestillinger er tilpasset og kun laget for deg.
Men du trenger ikke bekymre deg – vi er eksperter på det vi gjør, og vil gjøre alt som står i vår makt, for å sørge for at du er fornøyd med produktene dine.
Vi inkluderer passgaranti på alle skreddersydde bestillinger, så hvis det er behov for endringer, vil vi gjøre det gratis med våre interne skreddere.

Fortsatt ikke funnet svaret du ser etter?